Цялостно управление на социални мрежи (SMM)
🔴 Търсите силно онлайн присъствие?
SMM (управление на социални мрежи)
Ние не просто „публикуваме постове“. Ние изграждаме вашата общност, ангажираме последователите ви и превръщаме Facebook и Instagram във вашия най-силен бранд канал.
Защо присъствието в социалните мрежи е задължително?
Да имаш Facebook или Instagram профил не е достатъчно. Повечето бизнеси публикуват хаотично, нямат ясна визия и не успяват да ангажират никого. Техните профили са „пусти“ и по-скоро вредят на имиджа им, отколкото да помагат.
Какво е SMM? SMM (Social Media Management) е стратегическият процес по изграждане и управление на вашия онлайн образ и общност. Това е ежедневната работа по създаване на съдържание, водене на разговори и превръщане на обикновени последователи в лоялни фенове на бранда.
Защо SMM е двигателят на вашия бранд?
🤝 Изграждане на общност и доверие
Това е най-голямата сила на SMM. Ние превръщаме профила ви от „рекламна табела“ в „клуб по интереси“. Като отговаряме на коментари, задаваме въпроси и сме човешката част на вашия бранд, ние изграждаме дългосрочно доверие.
📣 Директна и автентична комуникация
Социалните мрежи са двупосочна улица. Ние ви даваме глас – възможност да разкажете историята на бранда си, да покажете „зад кулисите“ и да получите незабавна обратна връзка от клиентите си.
📈 Повишаване на бранд осъзнатостта (Brand Awareness)
Чрез редовно, качествено и споделяемо съдържание, ние достигаме до хиляди хора, които иначе никога не биха чули за вас. Всяко споделяне и всеки таг е безплатна „от уста на уста“ реклама, която разширява вашето влияние.
💡 Ценна информация за пазара
Вашата аудитория казва какво мисли всеки ден в коментарите. Ние слушаме какво харесват, от какво се оплакват и какво искат. Тази обратна връзка е златна мина за подобряване на вашите продукти и услуги.
Какво включват нашите SMM Услуги?
Поемаме цялостната грижа за вашите социални канали, за да можете вие да се фокусирате върху бизнеса си. Нашият екип се превръща във вашия „глас“ онлайн.
🗺️ SMM стратегия и "Brand Voice"
Преди да публикуваме каквото и да е, ние създаваме стратегия. Дефинираме коя е вашата аудитория, какъв е "гласът" на вашия бранд (напр. забавен, експертен, вдъхновяващ?) и какви са целите ни (напр. ангажираност, трафик към сайта, осъзнатост).
🗓️ Създаване на контент-календар
Това е сърцето на услугата. Нашият екип пише въздействащи, ангажиращи текстове (копирайтинг) за всеки пост. Също така създаваме или помагаме в избора на визуални материали (снимки, графики, кратки видеа/Reels), които да привличат вниманието в претрупания feed.
✍️ Създаване на съдържание
Това е сърцето на услугата. Нашият екип пише въздействащи, ангажиращи текстове (копирайтинг) за всеки пост. Също така създаваме или помагаме в избора на визуални материали (снимки, графики, кратки видеа/ Reels), които да привличат вниманието в претрупания feed.
💬 Community Management (управление на общността)
Социалните медии са "социални". Ние сме на първа линия - отговаряме на коментари, съобщения и запитвания по професионален и бърз начин. Превръщаме профила ви в живо място за разговори и изграждаме позитивна общност около бранда ви.
⏰ Ежедневно управление и публикуване
Ние поемаме цялата логистика. Планираме и публикуваме цялото съдържание в оптималните за вашата аудитория часове. Наблюдаваме профилите ви ежедневно за всякаква активност и се грижим те да изглеждат перфектно и професионално по всяко време.
📊 Анализ и месечно докладване
Откъде знаем какво работи? От данните. Всеки месец получавате ясен доклад, който показва как се представяме: какъв е растежът на последователите, каква е ангажираността (engagement rate) и кой тип съдържание се харесва най-много. Използваме тази информация, за да подобрим стратегията си за следващия месец.
Увеличете посетителите и продажбите си.
Често Задавани Въпроси (FAQ)
Вашите въпроси за SMM, нашите отговори.
Трябва ли аз да одобрявам постовете, преди да ги публикувате?
Абсолютно. Нашият процес е 100% прозрачен. Вие ще имате достъп до контент-календара (обикновено в началото на месеца или седмицата) и ще можете да прегледате и одобрите всички текстове и визии, преди те да бъдат публикувани. Вашата обратна връзка е ключова.
Аз ли трябва да осигурявам снимки и видео материали?
Това е съвместен процес. Ние разчитаме на вас за автентични „сурови“ материали от вашия бизнес (снимки на продукти, видеа „зад кулисите“). Нашият екип след това ги обработва, пише текстовете и създава допълнителни графични елементи, за да ги превърне в завършен пост. Ние поемаме цялата creative работа, но се нуждаем от вашия принос за автентичност.
Услугата включва ли отговаряне на коментари и съобщения?
Да, това е една от най-важните части на услугата и се нарича „Community Management“. Ние следим активно вашите профили и отговаряме на коментари и (по ваше желание) на лични съобщения, като спазваме гласа на вашия бранд. За по-сложни запитвания (напр. за цена, оферта) ще се допитваме до вас.
Колко бързо ще се увеличат последователите ми?
Нашият фокус не е върху „купуването“ на последователи, а върху изграждането на истинска, ангажирана общност. Органичният растеж отнема време и последователност. Ние не се фокусираме върху „суетни“ метрики (vanity metrics), а върху ангажираността (engagement rate) и изграждането на доверие. Растежът на последователи е следствие от доброто съдържание, а не самоцел.
Тази услуга включва ли платени реклами (Meta Ads)?
Не. Тази услуга (SMM) е фокусирана върху органичното управление – създаване на съдържание и общност за вашите съществуващи последователи. Платените реклами (Meta Ads), които достигат до нова аудитория, са отделна услуга (PPC), която също предлагаме. Двете услуги работят най-добре, когато се използват заедно!