Политика за поверителност
I. Въведение
Сигурността и правилното използване на личните данни са от изключително значение както за нашите посетители, така и за екипа на Мобиграб ООД. Затова за нас е важно да разбирате ясно защо и как обработваме Вашата лична информация във връзка с използването на уебсайта mobigrab.eu и нашите услуги.
Настоящата Политика за поверителност има за цел да обясни по прозрачен начин какви лични данни обработваме, защо и как го правим, включително в кои случаи е необходимо да споделяме данни с трети страни (като наши доверени партньори). Също така, тук се предоставя информация за правата, които Вие имате във връзка с обработването на лични данни от Мобиграб ООД.
Ние обработваме лични данни в строго съответствие с приложимото българско законодателство и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Сайтът не предлага регистрация на потребители и не събира коментари, но съдържа няколко форми, чрез които посетителите доброволно предоставят информация.
II. Какви лични данни събираме
1. Данни, предоставени чрез формите за запитвания
Когато изпратите запитване за услуга (изработка на сайт, SEO оптимизация, поддръжка, маркетинг, технически одит и др.), ние обработваме следните данни:
- име (ако е предоставено)
- имейл адрес
- телефон (ако е предоставен)
- URL на Вашия уебсайт (ако е приложимо)
- описание на нуждата или проекта
- всякаква друга информация, която доброволно включите в съобщението
Цел на обработването:
- да отговорим на запитването Ви
- да Ви предоставим оферта или консултация
- да осъществим последваща комуникация при интерес
Правно основание:
- чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR – предприемане на стъпки по Ваше искане за сключване на договор
- или легитимен интерес при общи запитвания
2. Данни, предоставени чрез формата за SEO одит
При заявяване на SEO одит обработваме:
- имейл адрес
- име / фирма (ако е предоставено)
- URL на анализирания сайт
- допълнителна SEO информация (по избор)
Цел на обработването:
- изготвяне на SEO одит
- изпращане на резултатите и препоръките
- последваща комуникация, ако е заявена
Правно основание:
- чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR – изпълнение на услуга по Ваше искане.
3. Данни, предоставени при абонамент за бюлетин
Когато се абонирате за нашия информационен бюлетин чрез формата на сайта, ние обработваме:
- Вашия имейл адрес
- Данни за активността Ви спрямо бюлетина (отваряне, кликване на линкове) – чрез технологии за проследяване на MailerLite.
Цел на обработването: Изпращане на новини, полезни съвети, маркетингови предложения и информация за нашите услуги.
Правно основание: Чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR – Вашето изрично съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез линка „Отписване“ (Unsubscribe) в края на всеки имейл.
4. Технически данни и логове
За целите на сигурността и поддръжката хостинг средата може автоматично да събира:
- IP адрес
- браузър и тип устройство
- дата и час на посещението
- логове за грешки и сигурност
Правно основание:
- легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“) за защита на сайта от злоупотреби и атаки
5. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки (cookies), за да функционира правилно, както и технологии на трети страни за анализ и маркетинг.
Видове бисквитки, които използваме:
- Задължителни (Necessary): За запазване на Вашия избор за поверителност и сигурността на сайта.
- Маркетингови и Функционални (Marketing): Предоставени от MailerLite за правилното функциониране на формите за абонамент и защита от спам.
- Аналитични (Analytics): Използваме Google Analytics (чрез Google Consent Mode v2), за да анализираме трафика анонимно. Тези бисквитки се активират само след Вашето изрично съгласие чрез банера за бисквитки.
Можете да управлявате настройките си по всяко време чрез бутона/линка за настройки на бисквитките в долната част на сайта. При наличие на вградено съдържание (например YouTube видеа) трети страни може да зададат собствени бисквитки.
III. Споделяне на лични данни
Не споделяме лични данни с трети страни, освен в следните случаи:
- доставчици на хостинг услуги и техническа поддръжка
- доставчици на имейл услуги за изпращане на съобщения
- MailerLite (MailerLite Limited / The Rocket Science Group): За управление на списъци с имейли и изпращане на бюлетини. Тяхната политика за поверителност гарантира съответствие с GDPR.
- Google (Alphabet Inc.): За анализ на трафика (Google Analytics). Данните към Google се изпращат в анонимизиран вид, освен ако не сте дали съгласие за ремаркетинг.
- ако това се изисква от закона
Данните не се продават и не се предоставят за маркетингови цели.
IV. Срокове за съхранение
Данни, изпратени чрез форми: до 12 месеца или до приключване на комуникацията/сключване на договор
SEO одити: до 12 месеца за статистика и история, освен ако не поискате изтриване
Технически логове: според политиката на хостинг доставчика (обикновено 30 – 90 дни)
Данни за бюлетин: Докато не оттеглите съгласието си (чрез отписване) или докато не прекратим издаването на бюлетина.
Не съхраняваме данните по-дълго, отколкото е необходимо.
V. Вашите права
Имате право да поискате:
- достъп до съхраняваните за Вас данни;
- коригиране на неточни данни;
- изтриване на Вашите данни („правото да бъдеш забравен“);
- ограничаване на обработката;
- възражение срещу обработването;
- преносимост на данните;
- оттегляне на съгласие (ако обработката се базира на такова);
Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
VI. Контакти
Мобиграб ООД;
ЕИК 207132451;
Седалище и адрес на управление в гр. София, ул. Сините камъни №7;
Имейл: support@mobigrab.eu
Уебсайт: https://mobigrab.eu
Форма за контакт: https://mobigrab.eu/contact
Дата на последна актуализация: 15.12.2025 г.